試乗完全禁止にしていいですか？
2023.05.12
こんにちは！
オートスポーツ 中村です。
本日はタイトル通り試乗に関する
お話しをさせて頂きます！
何故このような話しをするかと言いますと
今に始まった話しではないのですが、
購入を装った試乗目的の方が度々おり
個人的に許せないので書かせて頂きます！
先ず、当店在庫車両は原則試乗禁止では
あるのですが、購入の最終決断の段階で
お客様ご希望で試乗をして車両確認をしたい
と仰るお客様もいらっしゃいますので
その場合は担当セールスが運転をさせて頂き
助手席にて試乗させて頂いております。
個人的に私がお店で車を購入する場合も
可能なら試乗をしたいと思うの商談において
自然な流れかと思いますので普通の事では
あるのですが、、
その試乗でちょっと調子悪そうな車だななど、
ちょっと思っていた車と違うな〜。
と、なってお断り頂くのは真っ当な理由です
ので仕方のない事なので、ご希望に添えず
申し訳ないと言う気持ちになるのですが、
試乗後に買うから最後に試乗させて欲しいと言われ、試乗を楽しんだ後にやっぱり一度家に持ち帰って考えたいと言われ、帰られ、
その後音信不通になる方などがいたり、
試乗して、注文書を記入し帰られた後に
悪気もなくキャンセルで、と、言われ
キャンセルにはキャンセル料が掛かりますと
お伝えすると脅しですか？
何て言われた事もあったり、
助手席での試乗じゃ判断出来ないから、
買うんだから運転させてくれと言われ
運転して頂いた後に、じゃっ帰るね。
くらいの感じで帰られその後
音信不通になる方もいらっしゃいました。
(試乗された殆どの方にはご成約頂いております)
勿論ディーラーなどであれば試乗車が
あったり現在進行で生産されている車両なので
色々な車両を比較して試乗をされる事は全く
問題無いかと思いますが、
当店が扱っている車両は中古車且つ
クラシックカーが中心になりますので
その車の代わりになるものが無く一台一台が
とても大切な車両になるので、
興味本意の試乗をされてしまいますと車の
価値が落ちるだけでなく、
実際に購入されオーナーになる方に大変失礼な
行為となります。
水冷、空冷車両に関わらず、
その車両を購入される方がおりますので、
30年ワンオーナーだった車両や
30年前の車にも関わらず走行距離が
2800キロの車両などを
興味本位の方が試乗して良い車両では
ない事は誰にでも分かって頂ける話しかとは
思いますが、
極、極一部の方にはご理解頂けないので、
もう試乗完全禁止の方が良いのでは？
と、考えさせられております。
勿論殆どのお客様には真剣に検討して頂き
実際に購入されなくても気持ちの良い商談を
させて頂いております！！
最後に繰り返しにはなりますが！
先日入庫致しました
ワンオーナー 二桁ナンバー
3.4万キロ MIZWA
964カレラRSたくさんの
お問合せ頂いております！
本日もたくさんのお問合せお待ちしております！
